Zoho CRM is de juiste keuze voor MKB bedrijven

14-02-2025 00:25 Reactie(s) Door w.klok

Waarom MKB bedrijven een goed CRM nodig hebben

Voor het MKB hangt verkoopsucces af van het efficiënt beheren van klantinteracties, het volgen van leads en het sluiten van deals. Zonder CRM worden verkoopteams geconfronteerd met ongeorganiseerde gegevens, gemiste kansen en inefficiënte verkooppijplijnen.Het selecteren van de juiste CRM kan bedrijven helpen om:

Routinetaken te automatiseren, waardoor tijd vrijkomt voor verkoopactiviteiten met hoge prioriteit
Leads te volgen en op te werken naar een kansrijke lead
Het volledige klanttraject naadloos te beheren, van eerste contact tot verkooptransactie en het organiseren van de opvolging na de verkoop
Sales manager waardevolle inzichten te bieden in teamprestaties en verkooptrends

Het juiste CRM systeem kan voor een boost van je sales zorgen en daarmee van de omzet en winstgevendheid van de onderneming.

Zoho CRM

Zoho CRM is een geweldige keus voor MKB bedrijven

De eigenschappen van Zoho CRM zijn ontwikkeld voor MKB bedrijven, zoals eenvoud, functionaliteit, prijs, opties, snelheid van implementatie, gemakkelijk integreren met andere systemen en schaalbaarheid. Anders dan sommige andere CRM systemen biedt Zoho je een systeem dat je volledig zelf kan onderhouden en dat je - met je bedrijfsvoering mee - zelf kan doorontwikkelen.

Hieronder een lijstje met 6 voordelen van Zoho CRM:

1. Een aangename prijs

Belangrijk voor MKB bedrijven is een acceptabele prijs. Zoho CRM kent verschillende plannen en prijzen. Of je nu een start-up bent, een MKB bedrijf of een grotere onderneming, Zoho heeft een plan voor bedrijven in alle soorten en maten. Je kan beginnen met een ‘free plan’ - tot 3 gebruikers. Vervolgens kan je uitbreiden naar ‘standard’, ‘professional’ of ‘enterprise’.

Je betaalt voor het aantal gebruikers en kan gemakkelijk schakelen naar een hogere versie, zonder migraties.

2. Snelle implementatie

Zoho CRM kan je snel implementeren zodat je ermee aan de slag kan. Je kan vervolgens het systeem uitbreiden en de nieuwe functionaliteit uitproberen in een ´zandbak´ (in Zoho: sandbox). Als het goed is, publiceer je de nieuwe functies naar de live omgeving en ben je in business.

Omdat je veel zelf kan doen in Zoho kan het aantal uren dat je specialisten inschakelt lager zijn. Je kan dan met een korte doorlooptijd en beperkt implementatiebudget volstaan ten opzichte van veel andere CRM oplossingen.

3. Gebruiksvriendelijk

Grote CRM en ERP systemen hebben vaak een veelheid aan informatie en knoppen per scherm. In Zoho CRM kan je je schermen zelf vormgeven: weglaten wat je niet nodig hebt.

Zoho CRM kent veel features waarmee gebruikers hun schermen zelf kunnen inrichten, zoals hun startpagina, lijsten en drag-and-drop functies. On-board AI zorgt voor gemak - zoals het aanvullen van actuele gegevens via het web. Zoho CRM kent een uitgebreid online helpcentrum, zodat je snel de weg vindt.

4. Organiseren van productiviteit

Met Zoho CRM automatiseer je het sales proces, zodat de productiviteit van je bedrijf toeneemt. Daarmee kan het sales team aandacht besteden aan het over de streep trekken van nieuwe klanten.

Follow-up van contacten is eenvoudig met taken en planning, een gestructureerd offerteproces, elektronisch tekenen, automatische emails, workflow automatisering en het organiseren van de onboarding van nieuwe klanten.

5. Afstemmen op je business

Zoho CRM heeft de mogelijkheden aan boord om de inrichting van de software af te stemmen op de unieke inrichting van jouw MKB bedrijf. Je kan datamodellen zelf definiëren en aanpassen, integreren met andere softwares die je gebruikt en je kan via maatwerk modules een specifieke inrichting voor jouw business maken.

Zelfs de vormgeving kan je voor je bedrijf volledig zelf bepalen met ‘canvas’ - zoals je dat ook voor je website doet.

6. Rapporten en dashboards

Natuurlijk wil je graag de juiste informatie om beslissingen te nemen.

In Zoho CRM heb je daarvoor reporting tools, die inzicht geven in je belangrijkste KPI’s.

Je kan de reports in real time zien, je volgt leadconversie en je pijplijn - of meerdere - is inzichtelijk. De fasering in je pijplijn kan je daarbij zelf bepalen.

Conclusie: met Zoho CRM heeft het MKB succes

Zoho CRM zit boordevol functionaliteit die in korte tijd te ontsluiten is tegen een aangename prijs. De software is schaalbaar en flexibel in te richten en is de juiste keus voor veel kleinere en grotere MKB bedrijven. Zoho CRM groeit mee met je business en zorgt voor een hoge productiviteit van je salesorganisatie.

Klaar voor Zoho CRM?

Ontdek hoe Zoho CRM kan bijdragen aan jouw MKB bedrijf en de output van je salesteam kan vergroten. Neem contact met ons op voor een Free Demo en introductiegesprek om erachter te komen hoe Zoho CRM jouw business kan helpen groeien.

Neem contact op met GeeFirm