Met de Zoho CRM 2020 feature editie zorg je voor langdurige klantrelaties
Met de Zoho CRM 2020 feature edition beschik je over alles wat je nodig hebt om je klanten effectief te bedienen. Je krijgt gemakkelijk inzicht in klantdata, zodat je dicht bij je klanten blijft en weet wat er beweegt. Met de nieuwe 2020 features kan je gemakkelijk segmenteren, de relatie leggen met marketing inspanningen en beschik je over een krachtige analytics app en een commandcenter om de customer journey te monitoren. Met Zoho CRM blijf je relevant voor je klanten.
Klantsegmentatie op basis van RFM
Segmenteer je klanten automatisch op basis van aankoopinformatie in een RFM model (Recency, Frequency, Monetary Value).
Verbeter de trefzekerheid van je marketing campagnes door verbeterde segmentatie en verhoog je conversies en cross-selling.
Lees ook onze blog
Webform analytics en testen
Met geavanceerde webformulieren op eenvoudige wijze statistieken genereren met relevante informatie over lead source, verblijftijd en meer.
Geavanceerde A/B testing met controls over de testduur en hoeveelheid traffic.
Marketing
attributie
Link services en data aan elkaar zodat je weet welke actie gerelateerd is aan welke lead. Zo leer je de effectiviteit van de campagnes te verbeteren,voor ieder stadium van de pijplijn.
Associeer deals met campagnes en leer ervan voor toekomstige interacties met je klanten.
Patroon herkenning
Classificeer sales en marketing data in cohorten, zodat je eenvoudig patronen kan herkennen.
Ontdek bruikbare metrics in de data en gebruik verschillen tussen groepen klanten om meer inzicht te krijgen in klantgedrag.
Analytics app
Alle CRM data zijn beschikbaar in de analytics app. Je hebt altijd de klantinformatie tot je beschikking.
Dashboards zijn gesynchroniseerd, zodat je altijd over de laatste informatie beschikt. De dashboards zijn interactief, zodat je de views gemakkelijk kan aanpassen.
Command center
Laat klanten hun eigen gepersonaliseerde customer journey doorlopen.
Creeër complexe process flows en verbind eenvoudig met derden apps voor het uitvoeren van relevante acties.
Monitor alle customer journeys in je command center.
Zoho CRM geeft je de customer centricity die je zoekt
Met Zoho CRM is het organiseren van je klantdata geen opgave. Want je krijgt er veel voor terug. Een eenvoudig toegankelijke en gestructureerde informatie omgeving. Alles over je prospect of klant bij elkaar, op één plek. Inclusief social media, je point-of-sale, kanalen, campagnetools en meer.
Het resultaat? Customer centricity in sales. Met krachtige tooling uit de Zoho suite ben je in staat klantinformatie te verrijken en leads te kwalificeren. Zodat je in elke stap van je salesprocess een optimale conversie kan bereiken.
Er kan heel veel in Zoho CRM, nog meer in Zoho CRM Plus en Zoho One. De kern is als je weet wat je wilt, geeft Zoho jou voortreffelijke en krachtige instrumentatie om je sales en marketing te orchestreren.
Standard
Alles uit de Free editie plus
- Scoringsregels
- E-mailinzichten
- Workflowconversie
- Tags en groepen
- Webformulieren
- Aanpasbare, unieke velden
- Aanpasbare rapporten en dashboards
- 100.000 records
Professional
Alles uit de standard editie plus
- SalesSignals - realtime meldingen
- Blauwdruk - procesbeheer
- Web-naar-case-formulieren
- Macro's
- Voorraadbeheer
- Validatieregels
- Velden met automatische updates
- Google Ads-integratie
- Webhooks
- Onbeperkte record
Enterprise
Alles uit de professional editie plus
- Zia Voice - gespreks-AI
- SalesInbox - e-mail voor verkopers
- Canvas - visuele CRM-weergave
- BI-tools - doelmeter, vergelijkingsfunctie
- Portals voor meerdere gebruikers
- Aangepaste modules en knoppen
- Subformulieren
- Mobile SDK en appdistributie
- Automatische antwoorden
- E-mailparser
- Voorwaardelijke velden
- Gegevensversleuteling (EAR)